La modernizzazione dei sistemi sanitari passa attraverso l'uso strategico dell'ICT in virtù della maggior attenzione posta dalle strutture sanitarie nell'utilizzo dell'informazione: l'e-health rappresenta la risposta alla necessità di disporre sempre le informazioni in maniera tempestiva e continuativa.

Le politiche sanitarie sono sempre più orientate verso esigenze assistenziali complesse e focalizzate all'efficacia, diffusione degli interventi che grazie alla capillare disponibilità di terminali portatili possono fornire agli operatori sanitari sempre e ovunque le informazioni per le cure a supporto del cittadino/paziente.

Un'applicazione pratica è la pianificazione delle prestazioni operative sul territorio, servizio che prevede l'integrazione tra un'applicazione centralizzata e i dispositivi mobili in dotazione. I coordinatori che operano nella sede centrale inseriscono i piani di lavoro che in real time risultano essere interrogabili dai dispositivi mobili. Il personale che opera sul territorio, consultando la pianificazione dell'agenda giornaliera direttamente dal proprio cellulare, può effettuare sul territorio le attività pianificate centralmente e consuntivarle in tempo reale.

I vantaggi di questo approccio tecnologico sono: